为构建和谐社会，金东不仅积极参加各项慈善捐助活动，对社会负责，为社会尽责，敦亲睦邻、爱心助学、扶贫济困、捐赠善款……，甚至鼓励员工积极参与到社会公益事业中来，上到公司老总，下至普通员工，许多人都在默默地进行着种种形式不同的慈善捐赠，而奉献社会、奉献爱心也已成为金东及金东员工的自觉行为。尤其是金东的义工活动，开展近9年来，取得了不俗的成绩，服务社会近20万小时，2011年金东义工群体亦荣获镇江大爱之星团体奖。

规范的管理和激励机制

金东于2006年成立了爱心社团，为员工提供参加社会公益活动的平台。2008年，为了进一步引导、鼓励员工参与到义工活动中，公司出台了《义工活动管理办法》，并且每年都会进行相应修订，并以鼓励为主，以员工的自发意愿为主导；普通员工出于自身考虑不做义工，制度没有惩罚，而自发主动的参与服务活动，制度会给予鼓励和表彰。但是，对于个人的晋职和晋级必须每年有4小时或8小时义工服务时间的基本要求。同时，还专门设立奖项，对上一年度前10位服务义工累计时间最长的员工，将获得“十大爱心员工”的称号和奖励。

随着《义工活动管理办法》深入实施，员工参加义工活动的积极性不断提升，义工参与率从最初的19%提高到104%。从金东义工活动管理办法正式实施以来，截止至2013年，已有 34027人次的员工参与到义工活动中，奉献义工总时数达192812小时。我们可以自豪地宣称：金东人人是义工！

自主开发的义工管理系统

2008年，金东自主开发了义工管理系统，从义工报名到义工信息反馈整个过程全部在系统中进行。在义工管理系统的支持下，我们可以根据员工的需求，在镇江市区和大港地区分别设立了13个义工点，安排了福利院、医院、火车站、交警部门等7种不同类型的义工岗位，并明确公布各类义工岗位所要完成的工作内容，同时还根据员工班次分别开设义工点，尽可能的满足员工对不同义工工作内容、义工时间的需求。员工可以在义工系统中报名参加义工，根据义工通知单上的任务要求去完成规定的义工任务，并且由义工服务单位对员工的任务完成情况做出相应的评价。通过这一系列的义工管理流程，确保员工在活动前充分了解工作内容，活动中顺利完成工作任务，从而赢得了服务单位的高度评价。

统一的义工服务标识

金东义工在服务社会的过程中，发现很多人不轻易接受他人的帮助，总担心义务服务后面有陷阱。因此，为了打消社会上对金东义工的顾虑，让社会大众了解金东义工、接受社会的监督，我们统一制作了马夹、帽子、徽章，要求所有义 工统一着装上岗。

随着数千名金东员工身着“金东爱心社团”马夹，戴着“爱心社团”帽子，佩着“爱心社团”的微章，长期活跃在火车站、医院、福利院、十字路口，慢慢地金东义工在镇江也小有名气了，也吸引了镇江媒体的关注，逐渐在镇江市民心目中树起了金东义工良好的口碑。

文化推动义工工作的深入

金东还通过推行感恩文化，倡导员工“常怀感恩心”去回馈社会。利用公司内部刊物《太空梭》对义工活动进行宣传，通过举办征文活动征集先进事迹、弘扬奉献精神。随着金东爱心社团影响力的不断扩大，从基层员工到高层领导纷纷加入到公司爱心社团，积极参与到义工活动中来，他们放弃了他们的休息时间，奉献着爱心为素不相识的陌生人排忧解难；用温暖的言语慰藉孤寡老人寂寞的心灵；用温馨的服务让焦急的患者顺利就医……无数名员工通过他们一言一行，不仅赢得义工服务单位的交口称赞、赢得了服务对象的真诚的感谢，同时也收获了喜悦和幸福，并且进一步坚定了员工长期坚持参加义工活动的信念，让员工把爱心融入到生活，把义工活动融入到企业文化中，使义工活动不仅是员工的个人行为，更是金东文化的特色体现。

正如一名金东普通员工所说：“做一名义工是幸福的，是快乐的，因为我在义工活动中体验到自己被需要的感觉，体验到感恩，体验到生活是有意义，是充实的。我奉献，我快乐”，就连DNV挪威船级社专家也高度评价道：“做义工的公司很多，但是像金东这样的，有制度、有激励，并且还有专用的系统平台，金东还是第一家。” 正是许许多多这样的爱心员工为我们描画了一个爱的金东，一个温暖的金东。